Moln- och användartjänster

Innofactor erbjuder mycket användbara och flexibla användartjänster till ett kostnadseffektivt pris. Vår tjänst inkluderar en kontinuerlig problemlösningstjänst samt funktionsgaranti för tjänsterna. Kapaciteten för användartjänster kan flexibelt utökas då behovet förändras.

Flexibla kapacitetstjänster från Innofactors moln

Vi tillhandahåller serverkapacitet för våra kunder på tre alternativa sätt:

• Serverkapacitet som reserverats för kunden, där kunden har tillgång till överenskommen processor-, minnes- och diskkapacitet. Kapaciteten kan flexibelt utökas då kundernas behov förändras.
• Som en del av en SaaS- eller ASP-helhetstjänst till kunden (Software as a Service, Application Service Provisioning), där vi säkerställer att kapacitet finns tillgänglig för kunden enligt de användarmängder och övriga uppgifter som kunden uppgett. SaaS-tjänsten erbjuder vi i samband med en helhetstjänst med våra egna program och Microsoft-program.
• Utrustning som dedikerats till kunden, varvid kunden får servrar och diskkapacitet enligt specifikationerna. Detta alternativ kan vara nödvändigt ur ett program- eller dataskyddsperspektiv.

Våra användartjänster omfattar alltid:

• datalokaler som uppfyller olika rumsklassificeringar med tillbörliga kylnings-, släcknings- och passagekontrollsystem samt batterisäkrad strömförsörjning
• övervaknings- och systemhanteringstjänst
• säkringstjänst
• datatrafiktjänst
• problemlösnings- och uppdateringstjänst, som säkerställer att tjänsten är tillgänglig dygnet runt
• driftsättningstjänst.

Läs mer: Tjänstemiljöns säkerhet

Övriga tjänster

Vi erbjuder bland annat följande tjänster:

• SMS-, MMS- och WAP-tjänster för mobiltelefoner
• eBrev och Multifaktura
• namntjänster
• integrerad kommunikation för utskick av e-post, SMS och nyhetsbrev
• anskaffnings- och underhållstjänster för certifikat
• distansövervakning av tjänster som kunden själv upprätthåller.

Microsofts molnlösningar

Innofactor har gedigen erfarenhet av att leverera Microsoft Online-tjänster till våra kunder. Vi kan erbjuda Office 365-, Microsoft Dynamics CRM Online- och Intune-tjänster till våra kunder.

Office 365 är marknadens ledande e-post, kontorskommunikations- och kontorsverktygshelhet som levereras som en tjänst (mer information om Office 365). Microsoft Dynamics CRM Online är det ledande programmet för kundhantering, och Innofactor har skapat tilläggstjänster till programmet.

Innofactors lösningar avseende Microsofts molnlösningar:

• konsultering angående val av program
• upprättande av molntjänst hos kunden
• migration från kundens gamla tjänst till en molntjänst
• finskspråkigt kundstöd för kundens huvudanvändare.